Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

Ödeme

Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.
Olası sipariş iptalleri veya stok sorunları durumunda, kredi kartınıza para iadesi 3–7 iş günü içerisinde yapılır.

Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün içerisinde kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere en fazla 3 iş günüdür.
Gecikme yaşanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Ürünlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildiriniz.

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargo firması olarak anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile gönderim yapılmaktadır.
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Ödeme Takibi

  • Ödeme sırasında herhangi bir teknik sorun oluşması durumunda, sistem bu durumu size anında bildirir.

  • Teslimat adresinde hata olması halinde, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir.

  • Siparişinizin başarıyla aktarıldığı, sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

  • Teslimatın gerçekleşmesi konusunda hem müşterimize hem de ödeme hizmeti aldığımız bankaya karşı sorumluluğumuz vardır.

Önemli Bilgilendirme

  • Kargo teslimatı sırasında paketinizi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.

  • Üründe hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.

  • Ürün teslim alındığında, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.

  • Hasarlı ürün için hazırlanan tutanağı en kısa zamanda bilgi@eski.moda adresine iletiniz.

  • E-postada, iade nedeninizi kısaca belirtmeniz, sürecin hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Bu adımları takip ettiğiniz takdirde, paketinizle ilgili işlemler en kısa sürede başlatılır ve teslimatın tekrarlanması sağlanır.